Politica de reembolso

CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

– Todos los pedidos tienen 14 días hábiles para reclamar o devolver después de la fecha de entrega (en estos casos, realizaremos el cambio o, si lo deseas, te devolvemos tu dinero);
–Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente siempre que el motivo sea de su responsabilidad;
– Sólo se aceptarán cambios o devoluciones de productos en su embalaje original, debidamente sellado y sin signos de uso;

- Obligatorio cumplimentación del formulario de devolución/cambio: envíanos un email o rellena el formulario de contacto, con tu solicitud de devolución/cambio. A continuación se enviará el formulario correspondiente.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE CONSUMIDOR

En caso de controversia, el consumidor podrá acudir a una Entidad de Resolución de Disputas en Materia de Consumo:

Teléfono: 218807030
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Libro de Felicitaciones/Quejas

Estimado cliente, le informamos que nuestra página web dispone de un libro electrónico de felicitaciones/reclamaciones.
Si desea enviar un elogio/queja haga clic en la siguiente imagen:

Le pedimos que lea atentamente toda esta información antes de realizar sus pedidos.

¡Felices compras!