Trocas ou Devoluções

TROCAS OU DEVOLUÇÕES:

– Todas as encomendas dispõem de 14 dias úteis para reclamação ou devolução após a data de entrega (nestes casos, procederemos à troca ou, se assim o desejar, devolveremos o seu dinheiro);
–Os custos de devolução serão a cargo do cliente sempre que o motivo seja da responsabilidade do mesmo;
– Apenas serão aceites trocas ou devoluções de produtos na sua embalagem original, devidamente selados e sem sinais de utilização;

- Preenchimento obrigatório do formulário de devolução/troca: envie-nos um email ou preencha o formulário de contacto, com a pretensão de devolução/troca. Posteriormente, será enviado o respectivo formulário.

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS DE CONSUMO

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

Telefone: 218807030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Livro de Elogios / Reclamações

Caro cliente, informamos que o nosso site possui livro de elogios / reclamações electrónico.
Caso pretenda avançar com algum elogio / reclamação, clique na seguinte imagem:

Pedimos que leiam atentamente todas estas informações antes de efectuarem as vossas encomendas.

Boas compras!